Xvaji-তে নিবন্ধন করা বেশ সহজ — মাত্র তিনটি মূল তথ্য দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়:
পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অনুযায়ী। কারণ পরে উইথড্রয়ালের সময় KYC যাচাইয়ে NID-র নামের সাথে মিলিয়ে দেখা হবে।
মোবাইল নম্বর — ১১ সংখ্যার বাংলাদেশি নম্বর। Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk বা Airtel — যেকোনোটি চলবে। bKash বা Nagad যে নম্বরে আছে সেটি দিলে পেমেন্ট আরও সহজ হয়।
জন্ম তারিখ — বয়স নিশ্চিত করতে। Xvaji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এটা বাধ্যতামূলক।
পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, অক্ষর ও সংখ্যা মিলিয়ে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন।
ইমেইল ঠিকানা ঐচ্ছিক — না দিলেও নিবন্ধন হবে, তবে দিলে বোনাস নোটিফিকেশন পাবেন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে মোবাইলে একটি OTP আসবে, সেটা দিলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। পুরো প্রক্রিয়াটা ২ মিনিটের কম সময়ে শেষ হয়।
বিস্তারিত জানতে: নিবন্ধন পেজ
Xvaji থেকে উইথড্রয়াল বেশ সহজ এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই টাকা হাতে পৌঁছায়। ধাপগুলো হলো:
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উইথড্রয়াল" বা "টাকা তোলা" বিভাগে যান।
পরিমাণ লিখুন। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সাধারণত ৳৩০০ থেকে শুরু।
পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন — bKash, Nagad বা Rocket। যে নম্বরে টাকা পাঠাবেন সেটা নিশ্চিত করুন।
অনুরোধ জমা দিন। একটি নিশ্চিতকরণ OTP আসবে — সেটা দিলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
সময়: সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আসে। ব্যস্ত সময়ে (রাত ১১টা–ভোর ৫টা) সর্বোচ্চ ৬–১২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: প্রথমবার উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাইকরণ আগে সম্পন্ন করতে হবে। NID-র ছবি জমা দিলে ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়।
লেনদেনের বিস্তারিত দেখুন: আর্থিক লেনদেন
হ্যাঁ, Xvaji-র নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ আছে। Android ও iOS — দুই প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যায় এবং ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
Android ফোনে ইনস্টল করার উপায়:
Xvaji-র অ্যাপ পেজে যান: অ্যাপ ডাউনলোড
APK ফাইল ডাউনলোড করুন। ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশনটি চালু করুন।
ডাউনলোড হওয়া APK ফাইলে ট্যাপ করুন — ইনস্টলেশন শুরু হবে। ১–২ মিনিটে শেষ।
iOS (iPhone) ব্যবহারকারীদের জন্য:
iPhone ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে xvaji.click খুলে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন ব্যবহার করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন। দেশ অনুযায়ী App Store-এ সরাসরি পাওয়ার সুবিধাও থাকতে পারে — অ্যাপ পেজে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
অ্যাপের সুবিধা: দ্রুত লোড, পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন এবং ডেস্কটপের চেয়ে অনেক সময় আরও স্মুথ অভিজ্ঞতা।
Xvaji-র নীতি হলো প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
তবে পরিবারের বিষয়টা আলাদা: একই বাড়ি বা IP ঠিকানা থেকে দুজন আলাদা ব্যক্তি (যেমন স্বামী-স্ত্রী বা দুই ভাই) যদি নিজেদের আলাদা মোবাইল নম্বর ও NID দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেটা সাধারণত গ্রহণযোগ্য। তবে কিছু শর্ত আছে:
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও NID অবশ্যই আলাদা হতে হবে।
একই ব্যক্তির তথ্য দুটো অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
একই পেমেন্ট নম্বর (bKash/Nagad) দুটো অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করলে সমস্যা হতে পারে।
নিশ্চিত না হলে লাইভ চ্যাটে আগে জিজ্ঞেস করুন। বিধি লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট হারানোর ঝুঁকি আছে, তাই আগে থেকে জেনে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
অ্যাপ না খোলার বা ক্র্যাশ করার কয়েকটি সাধারণ কারণ আছে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ঘরে বসেই সমাধান করা যায়।
প্রথমে এগুলো চেষ্টা করুন:
অ্যাপ আপডেট করুন: পুরনো ভার্সন অনেক সময় নতুন সার্ভারের সাথে কাজ করে না। Xvaji-র অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন।
ফোন রিস্টার্ট করুন: ফোন বন্ধ করে আবার চালু দিলে অনেক সময় সমস্যা ঠিক হয়ে যায়।
ক্যাশ পরিষ্কার করুন: ফোনের সেটিংস > Apps > Xvaji > Storage > "Clear Cache" করুন।
ইন্টারনেট চেক করুন: মোবাইল ডেটা বা WiFi ঠিকমতো কাজ করছে কিনা দেখুন।
পুরনো অ্যাপ মুছে পুনরায় ইনস্টল করুন: আনইনস্টল করে অ্যাপ পেজ থেকে নতুন করে ডাউনলোড করুন।
উপরের কোনোটাতে কাজ না হলে মোবাইল ব্রাউজারে সরাসরি xvaji.click খুলুন — ওয়েবসাইটে সব সুবিধাই পাবেন। দ্রুত সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশটসহ জানান।
হ্যাঁ, Xvaji-তে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়, তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয় — কারণ এটা অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক পরিচয়।
সাধারণ প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন:
লগইন করে উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
"প্রোফাইল সম্পাদনা" বা "Edit Profile" এ যান।
যা পরিবর্তন করতে চান সেটা লিখুন এবং সেভ করুন।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য:
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@xvaji.click-এ যোগাযোগ করুন। পুরনো ও নতুন নম্বর দুটোতেই OTP যাচাই করতে হবে এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে। প্রক্রিয়াটা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।
নোট: KYC যাচাই হয়ে গেলে নাম পরিবর্তন করা যায় না — NID অনুযায়ী নাম স্থায়ী থাকে।
Xvaji-তে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার দুটো পদ্ধতি আছে।
সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ / সেলফ-এক্সক্লুশন):
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" বা Responsible Gaming সেটিংসে যান।
"কুলিং-অফ পিরিয়ড" বেছে নিন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যায়। এই সময় বেটিং ও ডিপোজিট বন্ধ থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশনে ৬ মাস বা তার বেশি সময় বেছে নিন।
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে:
support@xvaji.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধ করার আগে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে সেটা তুলে নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সম্পর্কে আরও জানুন: দায়িত্বশীল খেলা